Política de Privacidade

1. Quais dados coletamos

Coletamos apenas o necessário para conduzir o atendimento do corretor e a transação imobiliária. Especificamente:

• Dados de contato: nome completo, email, WhatsApp, telefone fixo (quando informado).
• Dados de busca: faixa de orçamento, perfil de imóvel pretendido, bairros de interesse, prazo, finalidade (morar, investir, locação).
• Dados de cadastro de locação: CPF, RG, comprovante de renda e residência — exclusivamente no cadastro de locação e na análise da garantia contratada.
• Dados de navegação: páginas visitadas, tempo de leitura e origem da visita (Google, Instagram, indicação) — coletados apenas se você aceitar os cookies de analytics no banner. Sem esse aceite, nenhuma ferramenta de medição é carregada e não há coleta.
• Cookies: identificadores técnicos para sessão, preferências e analytics. Detalhe na seção 6.

2. Por que coletamos

Cada finalidade é declarada e separada:

• Atendimento do corretor: apresentar opções de imóveis alinhadas ao briefing, conduzir visitas, conduzir negociação. Base legal: execução de contrato.
• Cadastro de locação: análise de crédito e formalização contratual. Base legal: execução de contrato e obrigação legal (Lei do Inquilinato).
• Cumprimento legal: guarda de documentos por prazos exigidos pela CRECI-MG, Receita Federal e legislação imobiliária. Base legal: obrigação legal.
• Comunicação do blog: envio do Blog BGB e novidades de mercado, somente com consentimento explícito (opt-in) no formulário e confirmação pelo e-mail que enviamos (double opt-in). Base legal: consentimento.
• Analytics: melhorar a vitrine digital e identificar conteúdos relevantes. Base legal: consentimento, dado por você no banner de cookies e revogável a qualquer momento.

3. Com quem compartilhamos

Não comercializamos seus dados. Compartilhamos exclusivamente quando:

• Apresentação de imóvel: dados de contato podem ser compartilhados com o proprietário do imóvel apenas com sua autorização escrita prévia.
• Apresenta.me: nosso CMS de imóveis. Aplica-se a Política de Privacidade do fornecedor.
• Fornecedores tecnológicos: Google (Workspace; Analytics, se e quando ativado com o seu consentimento), Meta (Pixel para campanhas, somente após consentimento), provedor de e-mail transacional (Resend), plataforma de e-mail marketing (Mailchimp), provedor de hosting (Vercel) e infraestrutura de banco de dados (Neon) — todos sob contrato de proteção de dados.
• Autoridades: mediante ordem judicial ou requisição formal de órgão competente.

4. Por quanto tempo guardamos

• Dados de briefing sem fechamento: 24 meses, depois deletados ou anonimizados.
• Dados contratuais (locação, compra): 5 anos após o término do contrato (prescrição civil) ou prazo maior se exigido pela CRECI-MG e Receita Federal.
• Dados de marketing (lista do Blog): enquanto durar o consentimento — descadastro disponível em todos os emails.
• Dados de analytics: enquanto durar o seu consentimento, com retenção máxima de 26 meses na ferramenta de medição — quando ela estiver ativa. Sem consentimento, não há dado de analytics a guardar.

5. Seus direitos

A LGPD garante e a BGB cumpre integralmente:

• Acesso: saber quais dados temos sobre você.
• Correção: corrigir dados desatualizados ou incorretos.
• Exclusão: solicitar a exclusão dos dados (atendido em até 15 dias, salvo obrigação legal de guarda).
• Portabilidade: receber cópia dos seus dados em formato estruturado.
• Revogação de consentimento: a qualquer momento, sem ônus.
• Oposição: opor-se a tratamento que considere inadequado.
• Reclamação: apresentar reclamação à ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados).

Para exercer qualquer direito, escreva para contato@bgbimoveis.com.br ou pelo WhatsApp da imobiliária. Resposta em até 15 dias, conforme o Art. 19 da LGPD.

6. Cookies

Usamos cookies em três categorias, separadamente consentidas no banner de cookies. Analytics e marketing nascem desmarcados: só passam a valer se você marcar.

• Essenciais: sessão, segurança, preferências de idioma. Não exigem consentimento (LGPD art. 7º, IX).
• Analytics: medição de audiência (Google Analytics 4), carregada apenas depois do seu aceite. O GA4 não registra nem armazena o endereço IP dos visitantes.
• Marketing: Meta Pixel. Ativado apenas após consentimento explícito.

Você pode rever ou retirar o consentimento a qualquer momento clicando em "Cookies" no rodapé.

7. Segurança

Aplicamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis: HTTPS em todo o site, backup automático diário da base em armazenamento privado, acesso ao painel restrito por login e por papel (admin e colaborador), e contratos de proteção de dados com fornecedores. Em caso de incidente de segurança que afete dados pessoais, comunicamos a ANPD e os titulares afetados em até 72 horas, conforme exige a LGPD.

8. Encarregado de Dados (DPO)

Contato com o Encarregado de Dados (DPO) da BGB:

• Email: contato@bgbimoveis.com.br
• Endereço: Rua Tenente Brito Melo, 342, sala 201, Barro Preto, Belo Horizonte/MG
• Telefone: +55 31 99784-8080

9. Mudanças nesta política

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças regulatórias ou operacionais. A versão vigente é sempre a publicada nesta página, com a data de última atualização no topo. Mudanças substantivas são comunicadas aos titulares por email com 30 dias de antecedência.

10. Foro e legislação aplicável

Esta política é regida pela legislação brasileira, em especial pela Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018), pela Lei do Inquilinato (Lei 8.245/1991) e pelo Código Civil. O foro competente é o da Comarca de Belo Horizonte, Minas Gerais.